2024年个人年终工作总结

2024年在单位领导的悉心指导和全体同事的支持下，我始终坚守自己的岗位，把敬业和担当作为行为准则，奋勇前行，在工作历程中留下了坚实足迹。我把自我提升放在首位，在学习中汲取成长力量；忠于职守，全面履行工作职责；严格自律，塑造清正廉洁的职业形象。在不懈努力与积极探索中，取得了一定成绩，并在实践中积累了宝贵经验。现对本人2024年工作情况总结如下：

一、强化学习，全面提升综合素质

理论学习是思想的源泉与行动的指南。我积极参与各类学习活动，通过自学与集中研讨相结合的方法，深入学习重大会议精神与政策文件，确保在思想行动上与单位整体战略部署保持高度一致。全年参与专题培训达18次，撰写心得体会10篇，力求将所学知识内化为思想认知，外化为工作能力。同时，订阅《求是》《半月谈》等权威理论刊物，坚持每日阅读、每周总结，逐步形成系统的理论知识体系，为工作的开展奠定了坚实思想基础。在专业知识学习方面，积极参加业务培训班，累积参加5期，通过系统学习与实践操作，获得相关职业资格证书3项。此外，深入研究专业领域的前沿问题，撰写专业论文3篇，其中两篇在市级评选中获得优秀奖。我有幸参与“青年干部成长计划”，在计划的培养与锻炼下，不断拓展视野，提升综合素质，最终被评为优秀学员。

二、认真履职，全力完成年度任务

（一）重点工作扎实推进。在“暖心工程”的实施中，我充分运用组织协调能力，制定了项目推进周报制度，定期召开协调会，对项目推进中的问题及时梳理解决，全年共解决问题46个，确保项目顺利推进。为深入了解基层需求，我主动开展21次一线调研走访，组织召开16场座谈会，收集建议136条，形成4份有针对性的调研报告，为决策提供了坚实依据。同时，牵头完成《“十四五”规划》中期评估，通过深入分析撰写了4万字的评估报告，内容详实、分析精准，获领导高度评价。

（二）服务质效显著提升。为提升政务服务效率，我积极推行“一窗通办”“一网通办”服务模式，通过优化整合流程，实现了92％政务服务事项的网上办理，方便群众办事。在优化流程方面，全面梳理并精简办事环节，压缩环节比例达52％，缩短群众等待时间65％，提升服务效能。我还推行首问责任制和限时办结制，加强服务过程监控，全年共受理3400件事项，按时办结率100％，群众满意度达到99％，有效提升单位服务形象与公信力。

（三）统筹协调科学有序。在内部管理上，着力完善工作机制，建立周例会、月总结、季度考核制度，通过定期沟通与总结，及时发现并改进工作问题。在部门协作上，积极加强跨部门沟通，建立联动工作机制，促进信息与资源共享，形成工作合力。在信息报送上，注重收集整理重要信息，全年报送信息260条，其中20条被市级以上媒体采用，顽强提升单位对外宣传影响力。