xx市民政局2025年上半年工作情况总结

2025年上半年，xx市民政局在市委、市政府的坚强领导和自治区民政厅的精心指导下，坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实 D的XX大精神，紧紧围绕民政工作高质量发展目标，扎实推进各项工作任务，取得了阶段性成效。现将2025年上半年工作情况总结如下。

一、工作开展情况

（一）打牢基础，推进民政基础工作稳步开展。一是贯彻落实民政政策法规。组织全局干部职工深入学习《中华人民共和国社会救助法》《养老机构管理办法》等民政领域相关政策法规，累计开展集中学习xx次，培训人数达xx人次，确保民政工作在法治轨道上运行。同时，通过政府官网、微信公众号、线下宣传活动等多种渠道，向社会公众广泛宣传民政政策法规，累计发布政策解读文章xx篇，开展线下宣传活动xx场，覆盖群众xx余人次，提高群众对民政政策的知晓率。二是扎实开展社会救助工作。截至6月底，全市共有城乡低保对象xx万人，累计发放低保金xx亿元；特困供养对象xx万人，累计发放特困供养金xx万元。为提高社会救助精准度，建立健全社会救助家庭经济状况核对机制，上半年共核对申请救助家庭xx万户次，通过核对发现不符合救助条件xx户，有效杜绝了“错保”“漏保”现象。在临时救助方面，上半年累计实施临时救助xx人次，发放临时救助金xx万元，及时解决了困难群众突发性、紧迫性基本生活困难。三是持续提升养老服务水平。大力推进居家和社区养老服务改革试点工作，已建成居家和社区养老服务站点xx个，覆盖全市xx％的社区。上半年，为居家老年人提供上门服务xx万人次，涵盖生活照料、康复护理、助餐助浴等多个方面。同时，加强养老机构监管，开展养老机构服务质量专项检查xx次，检查养老机构xx家次，下达整改通知书xx份，已完成整改xx家，有效提升了养老机构服务质量和安全管理水平。四是优化内部管理与服务流程。在市民政局行政审批窗口推行“一窗受理、集成服务”改革，将社会组织登记、婚姻登记、殡葬管理等多项民政业务纳入综合窗口办理，实现群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。上半年，行政审批窗口共受理业务xx件，按时办结率达100％，群众满意度达到xx％。同时，建立健全民政业务内部流转和协同办理机制，优化工作流程，减少办事环节，提高工作效率。例如，在社会救助审批流程中，将原来的多级审批简化为两级审批，审批时间从原来的xx个工作日缩短至xx个工作日以内。

（二）优化提升，增强民政服务精准度与质量。一是简化救助申请流程。全面推行社会救助申请“网上办”“掌上办”，困难群众可通过“xx民政”微信公众号、政务服务APP等平台在线提交救助申请材料，实现救助申请“零跑腿”。同时，取消了部分救助申请证明材料，实行告知承诺制，申请人只需书面承诺其申报的家庭经济状况等信息真实有效，无需再提供相关证明材料，进一步减轻了群众办事负担。上半年，通过线上渠道受理救助申请xx件，占申请总数的xx％。二是建立服务质量监督机制。制定出台《xx市民政服务质量监督管理办法》，建立健全民政服务机构和服务人员服务质量考核评价体系，定期对养老机构、儿童福利机构、救助管理机构等民政服务机构进行服务质量评估，对服务人员进行服务质量考核。上半年，共对xx家民政服务机构进行了服务质量评估，对xx名服务人员进行了服务质量考核，对评估和考核不合格的机构和人员，责令限期整改，整改仍不合格的，依法依规进行处理。三是提升工作人员服务水平。组织开展民政系统业务培训和岗位练兵活动，邀请专家学者和业务骨干进行授课，培训内容涵盖社会救助、养老服务、儿童福利、社会组织管理等多个方面。上半年，累计举办业务培训班xx期，培训民政工作人员xx人次。同时，鼓励工作人员参加职业资格考试和继续教育，提升自身业务能力和综合素质。目前，全市民政系统工作人员中，取得社会工作师、养老护理员等职业资格证书的人数达到xx人，占总人数的xx％。